Практичні поради, як залучити клієнтів. Яка б не була сфера бізнесу успіх будь-якого підприємства безпосередньо пов'язаний з клієнтами. Немає клієнтів - немає бізнесу. Тому питання, як залучити клієнтів (де їх шукати і як) коштує дуже гостро. Пошуки клієнтів можна було б порівняти з пошуками чоловіка: у бібліотеці, музеї, в клубі, на сайті знайомств. Перш ніж шукати місце, потрібно зрозуміти, а хто саме потрібен. І друге правило - шукати там, де цього контингенту багато. Після цих двох кроків складається бізнес-план (де дати рекламу).

Маса можливостей

Якщо виконувати рекомендації, як залучити клієнтів , написані в бізнес-підручниках, то витратиш надто багато часу і коштів на:

1. збір бази даних;

2. розсилку листів з діловими пропозиціями;

3. на розклеювання оголошень;

4. роздачу флаєрів;

5. листівок у поштові скриньки;

6. участь у виставках;

7. створення сайту.

Список безглуздих заходів можна продовжувати до нескінченності. А що насправді потрібно зробити?

У потрібному місці, в потрібний час

Щоб зусилля не були витрачені марно, проаналізуйте, звідки клієнти отримують подібну інформацію (з газет, журналів, з уст в уста). Другий крок в задачі, як залучити клієнтів, - вирішити, коли і де. Наприклад, якщо жінки ходять у фітнес-клуби або салони краси, то можна роздавати флаєри на виході (або домовитися з адміністрацією салону використовувати спеціальні ящики, ресепшн). Але в салонах краси або фітнес-клубах можуть зацікавитися інформацією про спортивних товарах, косметиці. Великі покупки (наприклад, меблі) прийнято купувати, обговорюючи всією сім'єю. Тому саме місце для такої реклами - буклет в поштовій скриньці.

Години роботи

Одні й ті ж товари (або послуги) можуть бути орієнтовані на різні цільові групи. Одним вигідно стригтися після роботи, іншим подешевше, третім рядом з роботою, четвертим поруч з будинком. У питанні, як залучити клієнтів , важливим аспектом є пункт - яких саме клієнтів.


У денний час клієнтами стають в основному непрацюючі. Їм можна розсилати оголошення в поштову скриньку. У вечірній час заманити клієнтів можна за допомогою яскравої вивіски, стенду біля проїжджої частини. Можна попросити друзів і знайомих про усній рекламі у них на роботі.

Взаємодія з клієнтами

Правила:

1. Відповідь на запит клієнта правильно давати протягом доби.

2. Після спілкування з потенційним клієнтом відразу планується друга зустріч з ним.

3. Після першої покупки, обов'язково потрібно уточнювати, а чи сподобався товар. Якщо повторно продати не виходить, не бійтеся цікавитися, кому може знадобитися товар або послуга.

4. Напевно, клієнт не відмовиться дати цю інформацію.

Ловимо в мережі Практичні поради, як залучити клієнтів.

Якщо навіть товар або послуга, які є основними в новому бізнесі, не прийнято продавати через інтернет, завести свій сайт не завадить. Для початку можна випустити кілька календарів (до Нового року) і роздати їх безкоштовно в солідні компанії. Роздавати буклети, флаєри, на яких неодмінно вказати адресу сайту. Всього за півтора року можна значно просунутися. Для тих, хто займається продажем товарів, підійде сайт, оформлений у вигляді каталогу або інтернет-магазин. Для тих, хто продає послуги, потрібен інформаційний сайт з координатами фірми, статтями, відповідями на питання і пр.

Спілкуємося

Зі своїми потенційними клієнтами потрібно спілкуватися. Зробити це можна знову ж таки в мережі: на спеціалізованих Форумах або соціальних мережах. Перш ніж писати повідомлення, вивчіть клієнта (інформацію про нього). Другий крок - створити групу за інтересами, яка повинна бути не тільки привабливою і цікавою, але постійно оновлюватися. Можна використовувати існуючі групи. Можна вести свій блог, в якому давати безкоштовні консультації.





UpDog logo  Proudly hosted with UpDog.